Abdullah, J. “Analisis Kualitas Pelayanan (Total Quality Service) Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Bank Syariah Di Bima”. Al-Ittihad: Jurnal Pemikiran Dan Hukum Islam, Vol. 1, no. 1, Nov. 2019, pp. 33-47, doi:10.61817/ittihad.v1i1.4.